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中山市淘天下电子商务有限公司

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售后客服

目前还没有人申请,请赶快抓住机会,也许成功就属于您了!

招聘时间:2020-03-03 至 2020-04-02
招聘人数:若干
工作经验:不限

更新时间:2020-03-03  

工作地区:
广东- 中山

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中山 售后客服招聘 职位描述
1、负责及时有效的处理买家反馈到的所有售后问题(如快递问题,产品问题等),解答客户提问并落实问题;
2、负责处理后台的退款信息和售后申请,电话回访询问原因,给出合适的解决方案,征求买家意见,以顾客体验为中心;
3、负责处理退款时,对于电联不上的顾客以及退款尚未完结的顾客,需要每日做好跟进,提高服务质量;
4、负责处理客户留言(包括中差评),提升顾客满意度;
5、负责搜集客户需求和意见,竞争对手的售后服务策略,定期向上级汇报;
6、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;


任职资格:
1、热爱电子商务行业,一年以上售后处理相关经验;
2、性格温和,脾气好,有耐心,有销售意识,有强烈的责任心和团队精神。
3、有上进心,电脑打字熟练,60字/分钟;
4、具有较强的沟通、应变、解决问题的能力。
中山 售后客服招聘 联系方式
联系电话:0760-88161921
电子邮件:请在线发送申请联系该企业
公司地址:中山 沙溪镇 广东中山沙溪镇云汉星云路11号5楼

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规模:100-499人

性质:-

行业:互联网·电子商务

地区:广东-中山

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